Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12.01.2025

📍 Adresse:
RuhmPad PRO
Europaallee 41
8004 Zürich
Schweiz

📧 E-Mail: kundendienst@ruhmpadpro.ch

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte spätestens 14 Tage nach Erhalt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:
📧 kundendienst@ruhmpadpro.ch

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag inkl. Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück.
⚠️ Rücksendekosten trägt der Kunde.

2. Erweiterte Rückgabegarantie – 90 Tage Zufriedenheitsgarantie

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet RuhmPad PRO eine freiwillige Rückgabegarantie von 90 Tagen an.
Sie können das Produkt bis zu 90 Tage zu Hause testen. Nicht zufrieden? Kein Problem – Sie können es trotzdem zurückgeben.

Bedingungen:

  • Das Produkt muss im Originalzustand, unbeschädigt und sauber sein

  • Rücksendung nach Möglichkeit in Originalverpackung

  • Rücksendung muss vorab per E-Mail angemeldet werden

  • Versandkosten für Rücksendung trägt der Kunde

  • Rücksendeadresse befindet sich in Asien – wird nach Kontakt mitgeteilt

⚠️ Unangemeldete Rücksendungen werden nicht bearbeitet.

3. Ausnahmen bei Rabattaktionen

Für Produkte mit 40 % oder mehr Rabatt oder bei kostenlosen Boxhandschuhen als Geschenk gilt eine Sonderregel:

🔒 Diese Aktionsprodukte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, außer:

  • Das Produkt ist bei Erhalt defekt

  • Es liegt ein sichtbarer Transportschaden vor

Diese Bedingungen werden auf der Produktseite und im Checkout klar kommuniziert.

4. Rückerstattung

Bei einer genehmigten Rückgabe erhalten Sie den vollen Betrag inkl. ursprünglicher Versandkosten zurück (bei gesetzlichem Widerruf).
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf – innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde.

5. Kontakt

Fragen zum Widerrufsrecht oder möchten Sie ein Produkt zurücksenden?
📧 Schreiben Sie uns an: kundendienst@ruhmpadpro.ch

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und – optional – den Rückgabegrund an.